Una persona en el trabajo posee capacitación de diversidad cuando intenta que haya armonía en el ambiente de trabajo, no teniendo expresiones racistas o sexistas, mayor conciencia de y empatía hacia la gente que es diferente de uno de alguna manera evidente, como por ejemplo culturalmente.
La consecuencia negativa de la capacitación de diversidad es que algunas veces solo sirve para perpetuar los estereotipos que se tienen acerca de un grupo determinado. Se puede ver cuando se dice que los latinoamericanos no conceden un gran valor a la puntualidad. La capacitación de la diversidad puede concentrarse demasiado en las diferencias y muy poco en las similitudes. Aun cuando la gente se haya criado con diferentes valores culturales.
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